SneakerSli

Обмен и возврат

* Если вы считаете, что вы приобрели товар с браком или товар ненадлежащего качества, просьба связаться с нами по почте sneakerslishop@gmail.com. Приложите к обращению фото и подробное описание проблемы, наша команда свяжется с вами и мы обязательно решим этот вопрос в частном порядке.

Обмен товара производится исключительно через возврат и оформление нового заказа

Для возврата Товара ненадлежащего качества покупатель обязан в течение 7 дней с момента получения/приобретения произвести следующие действия согласно инструкции:

1. Распечатать и заполнить бланк возврата (Обязательно заполните все пункты). Бланк можно скачать здесь.
2. Сообщить о возврате и прикрепить фотографии с номером заказа или данными чека и отправить информацию по e-mail: sneakerslishop@gmail.com
3. Вложить заполненный бланк возврата и надежно упаковать товар в транспортировочную коробку (Ответственность за товар до момента приема посылки в магазине несет покупатель).
4. К заказу на возврат/обмен должны быть приложен чек.
5. При отправке почтовым оформлением либо курьерской службой возврат/обмен оформляется в виде посылки с описью вложения с отметкой “Возрат товара”/”Обмен товара”.
6. Отправить посылку по указанному ниже адресу (Пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель)
7. Москва, Садовая-Самотечная, 6с1, 127051, Помещение - магазин SNEAKERSLI. Получатель: Слинкин Игорь Валерьевич
8. Ожидать квитанцию о проведении возврата средств на почту (В случае возникновения вопросов, сотрудники свяжутся с вами по указанным в бланке возвратным данным).

Дополнительная информация к процессу возврата товара в SNEAKERSLI:

1. Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.
2. В случае, если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращаемого Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
3. Возврат денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов:
4. Путем перечисления на расчетный счет Покупателя, с которого производилась оплата (в случае оплаты банковской картой на Сайте);
5. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить “Заявление о возврате денежных средств”, Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения “Заявление о возврате денежных средств” Продавцом.
6. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, приобретавшему товар, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
7. В случае, если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 30 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.